Όροι & Πολιτικές

 

✈️ Πολιτική Αποστολών

Στο MTOO STYLE συνεργαζόμαστε με ευρωπαϊκούς προμηθευτές για να εξασφαλίζουμε γρήγορες και ασφαλείς παραδόσεις για κάθε σας παραγγελία.

📦 Χρόνος Επεξεργασίας

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.

🚚 Χρόνος Παράδοσης

Ελλάδα & Κύπρος: 5–9 εργάσιμες ημέρες

Υπόλοιπη Ευρώπη: 5–10 εργάσιμες ημέρες
(Οι παραγγελίες αποστέλλονται από ευρωπαϊκή αποθήκη, χωρίς καθυστερήσεις ή επιπλέον έξοδα τελωνείου.)

📍 Εντοπισμός Αποστολής

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email με τον αριθμό παρακολούθησης (tracking number) και σύνδεσμο για να την παρακολουθείτε.

💸 Έξοδα Αποστολής

Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των €59

Για μικρότερες παραγγελίες, το κόστος αποστολής εμφανίζεται στο checkout.

❗ Σημαντικό

Ελέγξτε προσεκτικά τα στοιχεία αποστολής σας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Το MTOO STYLE δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις λόγω λανθασμένων διευθύνσεων.

🌍 Αποστολές Εκτός Ευρώπης (International Shipping)

Το MTOO STYLE πραγματοποιεί αποστολές παγκοσμίως, όχι μόνο εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

📦 Αποστολή από Ευρώπη

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την ευρωπαϊκή αποθήκη των προμηθευτών μας.

💸 Τελωνειακοί δασμοί & φόροι

Για παραγγελίες προς χώρες εκτός Ε.Ε. (όπως Ηνωμένο Βασίλειο, ΗΠΑ, Καναδάς, Ελβετία, κ.λπ.), ενδέχεται να υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις τελωνείου ή τοπικοί φόροι, ανάλογα με τη νομοθεσία της χώρας προορισμού. Αυτές οι χρεώσεις επιβαρύνουν τον πελάτη.

⏱️ Χρόνος Παράδοσης (εκτός Ε.Ε.)

Συνήθως μεταξύ 7–20 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τη χώρα και τις τοπικές διαδικασίες εκτελωνισμού.

🧾 Τιμολόγηση

Οι τιμές στο κατάστημά μας περιλαμβάνουν ΦΠΑ μόνο για χώρες εντός Ε.Ε. — αγορές εκτός Ε.Ε. ενδέχεται να χρεωθούν με τοπικούς φόρους κατά την παραλαβή.

🔹🔁 Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών – MTOO STYLE

Στο MTOO STYLE επιλέγουμε προσεκτικά τα προϊόντα μας, με στόχο την ποιότητα και την απόλυτη ικανοποίησή σας.

Επειδή συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους προμηθευτές  ακολουθούμε αυστηρή πολιτική επιστροφών και αλλαγών.

✅ Δεκτές περιπτώσεις επιστροφής / αλλαγής:

Ελαττωματικό προϊόν κατά την παραλαβή

Λανθασμένο μέγεθος, χρώμα ή προϊόν (από εμάς)

📸 Απαραίτητο: αποστολή φωτογραφιών και περιγραφή του προβλήματος εντός 48 ωρών από την παραλαβή.

❌ Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

Αλλαγή γνώμης

Λανθασμένη επιλογή μεγέθους (παρακαλούμε συμβουλευτείτε τον πίνακα μεγεθών)

Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, πλυθεί ή δεν επιστραφούν στην αρχική συσκευασία

Αιτήματα μετά τις 48 ώρες από την παραλαβή

🚚 Πώς γίνεται η αλλαγή

1. Στείλε μας email στο marketinglines@gmail.com με:

Αριθμό παραγγελίας

Φωτογραφίες & περιγραφή του θέματος

2. Θα εξετάσουμε το αίτημά σου εντός 1–2 εργάσιμων ημερών.

3. Αν εγκριθεί, θα σου στείλουμε νέο προϊόν χωρίς επιπλέον κόστος, ή θα σου δώσουμε πιστωτικό κουπόνι για μελλοντική χρήση.

💸 Κόστος επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής/μεταφορικών επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το σφάλμα οφείλεται σε εμάς (λάθος προϊόν ή ελάττωμα).

Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστέρηση ή μη παραλαβή λόγω λανθασμένων στοιχείων αποστολής από τον πελάτη.

📬 Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή αίτημα επιστροφής:

📧 marketinglines@gmail.com

 

🔹  Όροι Χρήσης

Με την πρόσβαση και χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους:

Δεν επιτρέπεται η χρήση του περιεχομένου για εμπορικούς σκοπούς χωρίς άδεια.

Οι τιμές μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.

Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις παράδοσης λόγω ανωτέρας βίας.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει παραγγελίες που θεωρούνται ύποπτες ή δόλιες.

Πολιτική Απορρήτου

Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για την επεξεργασία και αποστολή της παραγγελίας σας.

Τι συλλέγουμε:

Όνομα, διεύθυνση, email, τηλέφωνο

Πληροφορίες πληρωμής (μέσω ασφαλούς πλατφόρμας)

Τα στοιχεία σας δεν πωλούνται ή διαμοιράζονται σε τρίτους εκτός από τους συνεργάτες αποστολής.

Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσετε διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων στέλνοντας email στο marketinglines@gmail.com